BioInnsikt.no — Vilkår for bruk av tjenesten og kjøp
Sist oppdatert: 28.06.2026
BioInnsikt.no er en nettbasert helsedataplattform som lar deg samle, visualisere og forstå dine helsedata på ett sted. Tjenesten drives av:
Andresen Design (BioInnsikt.no)
Organisasjonsnummer: 987 633 301 MVA
Adresse: Postboks 25, 5293 Lonevåg
E-post: post@bioinnsikt.no
Nettsted: bioinnsikt.no
Kjøper er den forbrukeren som oppretter en brukerkonto og/eller foretar bestillinger gjennom tjenesten.
Disse vilkårene regulerer forholdet mellom deg som bruker (kjøper) og Andresen Design som leverandør av BioInnsikt.no (heretter kalt «vi», «oss» eller «tjenesten»). Ved å opprette en brukerkonto godtar du disse vilkårene i sin helhet.
BioInnsikt.no gir deg mulighet til å:
BioInnsikt.no er ikke en medisinsk tjeneste. Tjenesten erstatter ikke konsultasjon med, diagnose fra eller behandling av kvalifisert helsepersonell. Informasjon, analyser og beregninger som presenteres i tjenesten er utelukkende ment som et hjelpemiddel for din egen forståelse av dine helsedata.
Du bør alltid rådføre deg med lege eller annet kvalifisert helsepersonell før du tar beslutninger som angår din helse basert på informasjon fra tjenesten. Særlig gjelder dette dersom blodprøveresultater ligger utenfor referanseområdene.
AI-drevne helseanalyser genereres av kunstig intelligens og kan inneholde unøyaktigheter. Slike analyser skal aldri betraktes som medisinsk rådgivning. Beregning av biologisk alder er basert på statistiske modeller og gir et estimat — ikke en klinisk diagnose.
«Chat med din egen helse» og de AI-genererte oppsummeringene i «Min helseflyt» er observasjonsbaserte og generert av kunstig intelligens. De gir aldri diagnose og erstatter ikke medisinsk rådgivning fra kvalifisert helsepersonell.
Data fra tilkoblede enheter (wearables) presenteres slik de mottas fra leverandøren, og vi garanterer ikke for nøyaktigheten av slike målinger.
Ved akutt behov for helsehjelp skal du alltid kontakte legevakt eller nødnummer 113.
For å bruke tjenesten må du opprette en brukerkonto. Ved registrering oppgir du navn, e-postadresse og passord, og bekrefter din aksept av disse brukervilkårene og vår personvernerklæring.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inkludert merverdiavgift der dette er pålagt.
BioInnsikt Medlemskap: 189,- per måned
Abonnementet gir deg tilgang til alle grunnleggende funksjoner i tjenesten, herunder import og visualisering av blodprøvesvar, dashboards, trendanalyser, personlig helseprofil, deling med helsepersonell, tilkobling av wearables, «Min helseflyt» (daglig dagsform, raske innsjekk og ukentlige/månedlige oppsummeringer) og «Chat med din egen helse» med inntil 5 spørsmål per dag.
I tillegg til abonnementet tilbys følgende tjenester som enkeltkjøp:
Enkeltkjøp gir deg én bruk av den aktuelle funksjonen. Kjøpte, men ubrukte kreditter har ingen utløpsdato.
Nye brukere får en gratis prøveperiode på 7 dager fra registreringstidspunktet. I prøveperioden har du tilgang til tjenestens grunnleggende funksjoner. Prøveperioden krever ikke betalingsinformasjon og går ikke automatisk over til et betalt abonnement.
Gjennom vårt verveprogram kan eksisterende brukere invitere andre. Vervede personer mottar 10 % rabatt på abonnementet i 12 måneder. Den som verver mottar 1 gratis måned per vervet person som tegner abonnement (maks 6 per 12-månedersperiode). Se seksjon 14 for fullstendige vilkår.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser. Prisendringer for abonnement varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Gjeldende priser fremgår til enhver tid i tjenesten ved bestilling.
Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:
Vi lagrer ikke kortnumre eller betalingsdetaljer. All betalingsinformasjon håndteres direkte av den valgte betalingsleverandøren i tråd med gjeldende sikkerhetsstandarder (PCI DSS).
Abonnementet belastes forskuddsvis for hver betalingsperiode (måned). Betalingen trekkes automatisk ved periodens start. Du velger selv betalingsmetode (kort eller Vipps) ved oppstart av abonnementet.
Ved kortbetaling via Stripe belastes kortet automatisk. Ved betaling via Vipps opprettes en betalingsavtale (Vipps Faste betalinger), og du godkjenner trekk i Vipps-appen.
Enkeltkjøp (AI-analyse, biologisk alder) belastes umiddelbart ved bestilling. Du velger betalingsmetode i forbindelse med kjøpet.
Dersom automatisk betaling feiler, vil vi forsøke å belaste betalingsmetoden på nytt. Dersom betaling ikke kan gjennomføres etter gjentatte forsøk, kan tilgangen til tjenesten bli midlertidig begrenset inntil betalingsforholdet er avklart.
Du kan kansellere abonnementet når som helst via «Mine sider» i tjenesten, eller ved å stoppe betalingsavtalen direkte i Vipps-appen (for Vipps-abonnenter). Ved kansellering beholder du tilgang til tjenesten ut den allerede betalte perioden. Abonnementet fornyes ikke etter utløp av inneværende periode. Det påløper ingen gebyr for kansellering.
BioInnsikt.no er en digital tjeneste. Levering skjer umiddelbart ved:
Dersom tekniske problemer forhindrer levering, vil vi forsøke å løse problemet så raskt som mulig. Ta kontakt med oss på post@bioinnsikt.no dersom du opplever problemer med leveringen.
I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelsen.
Du kan angre abonnementet innen 14 dager fra den dagen avtalen ble inngått. Dersom du har benyttet tjenesten i angreperioden, kan vi trekke fra et forholdsmessig beløp for den perioden tjenesten har vært benyttet. For å benytte angreretten, send e-post til post@bioinnsikt.no innen fristen.
Angreretten bortfaller for digitale ytelser som leveres umiddelbart etter at du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til at leveringen starter, og har bekreftet at du er kjent med at angreretten dermed bortfaller, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Ved bestilling av enkeltkjøp bekrefter du dette samtykket.
Dersom du benytter angreretten, vil vi tilbakebetale det du har betalt så snart som mulig, og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du ønsker å angre. Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Dersom du mener at tjenesten har en mangel, må du gi oss melding innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjon kan sendes til post@bioinnsikt.no. Du har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget.
Dersom tjenesten har en mangel som ikke skyldes deg, kan du etter omstendighetene:
Dersom du har betalt for en tjeneste som ikke ble levert (f.eks. en AI-analyse som ikke ble generert på grunn av en teknisk feil), har du rett til full refusjon. Kontakt oss på post@bioinnsikt.no, så behandler vi saken så raskt som mulig.
Vi behandler alle klager og henvendelser innen rimelig tid, normalt innen 5 virkedager. Klager rettes til post@bioinnsikt.no.
Du eier alle helsedata og personopplysninger du legger inn i tjenesten. Vi krever ingen rettigheter til innholdet ditt utover det som er nødvendig for å levere tjenesten til deg.
Tjenesten lar deg dele dine helsedata med lege eller annet helsepersonell via en tilgangskode du selv genererer og kontrollerer.
BioInnsikt.no støtter tilkobling av eksterne enheter og tjenester (Oura Ring, Garmin Connect™, Withings, Fitbit m.fl.) for automatisk synkronisering av helsedata.
Når du kobler til Garmin Connect™ samtykker du i tillegg til Garmins egne vilkår for bruk og personvernerklæring. Bruk av Garmin-data i BioInnsikt.no skjer i samsvar med Garmin Connect Developer Program API Brand Guidelines:
Garmin og Garmin Connect er varemerker som tilhører Garmin Ltd. eller dets datterselskaper. BioInnsikt.no er ikke tilknyttet, godkjent eller sponset av Garmin Ltd.
BioInnsikt.no tilbyr flere funksjoner som bruker kunstig intelligens (KI) til å gi deg personlige vurderinger og oppsummeringer basert på dine helsedata: AI-helseanalyse, «Chat med din egen helse» og ukentlige/månedlige oppsummeringer i «Min helseflyt».
«Chat med din egen helse» er inkludert i medlemskapet med inntil 5 spørsmål per dag. Chatten bruker også den samme eksterne AI-leverandøren og sender relevante helsedata for å besvare spørsmålene dine. «Min helseflyt» genererer ukentlige og månedlige oppsummeringer med KI basert på et avidentifisert signalgrunnlag. Som for AI-analysen er innholdet i chat og oppsummeringer generert av kunstig intelligens, kan inneholde unøyaktigheter, gir aldri diagnose og erstatter ikke medisinsk rådgivning.
For detaljer om databehandling i forbindelse med våre AI-funksjoner, se vår personvernerklæring.
BioInnsikt.no tilbyr et verveprogram der du kan invitere venner og bekjente til tjenesten. Programmet fungerer slik:
Ved bruk av tjenesten forplikter du deg til å ikke:
Brudd på disse bestemmelsene kan medføre umiddelbar stenging av din konto.
Vi etterstreber å holde tjenesten tilgjengelig til enhver tid, men kan ikke garantere uavbrutt drift. Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller forhold utenfor vår kontroll.
Vi forbeholder oss retten til å endre, oppdatere eller fjerne funksjoner i tjenesten uten forvarsel. Vesentlige endringer som påvirker din bruk vil bli kommunisert via e-post eller gjennom tjenesten.
Alt innhold, design, kode, logoer, varemerker og annet materiale som utgjør tjenesten er beskyttet av opphavsrett og tilhører Andresen Design, med mindre annet er angitt. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten for personlig bruk så lenge du har en aktiv konto.
Dine egne helsedata tilhører deg. Referanseverdier, biomarkørbeskrivelser, optimale verdier og annet redaksjonelt innhold tilhører Andresen Design.
Tjenesten leveres «som den er». Vi er ikke ansvarlige for:
Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Denne begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsettlige handlinger fra vår side.
Behandling av dine personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring. Ved å bruke tjenesten samtykker du til behandling av personopplysninger slik det er beskrevet i personvernerklæringen, inkludert behandling av helseopplysninger (særlig kategori etter GDPR artikkel 9).
BioInnsikt.no bruker nødvendige informasjonskapsler for å levere tjenesten, samt valgfrie kapsler for statistikk og markedsføring som krever ditt samtykke. Du kan lese mer om våre informasjonskapsler og endre dine valg i vår personvernerklæring (seksjon 13) eller via cookie-innstillingene nederst til venstre på siden.
Du kan når som helst kansellere ditt abonnement via «Mine sider». Du kan også slette din konto og alle tilhørende data permanent via «Mine sider» > «Personvern og data (GDPR)».
Vi kan stenge eller suspendere din konto dersom du bryter disse vilkårene, misbruker tjenesten, eller dersom det er nødvendig av sikkerhetsmessige årsaker. Vi vil forsøke å varsle deg før en eventuell stenging, med mindre det foreligger alvorlige omstendigheter som krever umiddelbar handling.
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller gjennom tjenesten. Ved å fortsette å bruke tjenesten etter at oppdaterte vilkår er publisert, godtar du de nye vilkårene.
Datoen for siste oppdatering er angitt øverst i dokumentet. Vi anbefaler at du gjennomgår vilkårene jevnlig.
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. For forbrukere gjelder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, digitalytelsesloven og øvrig ufravikelig forbrukervernlovgivning.
Klager rettes først til oss (se kontaktinformasjon i seksjon 23). Vi oppfordrer partene til å forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Dersom en tvist ikke kan løses i minnelighet, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Du kan også benytte EU-kommisjonens klageportal dersom du ønsker å inngi en klage: ec.europa.eu/odr.
Tvister som ikke kan løses gjennom mekling, avgjøres av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.
Har du spørsmål om disse vilkårene, tjenesten, eller ønsker du å benytte angreretten eller reklamere? Kontakt oss:
Andresen Design (BioInnsikt.no)
Organisasjonsnummer: 987 633 301 MVA
Adresse: Postboks 25, 5293 Lonevåg
E-post: post@bioinnsikt.no
Nettsted: bioinnsikt.no
